假“螞蟻”搬家公司掛靠跑“私活”
來源:公興搬場 作者:上海公興搬場公司 日期:2020-05-01 12:52 瀏覽次數:
喬遷之喜原是件開心事,沒預料到卻掉入了“李鬼”搬場公司的“圈套”,惹了一肚子氣。此前,市民沈先生(筆名)向新聞晨報新民網“較真兒”投訴平臺反映了自己的遭受。記者暗訪發覺,這產生糾紛事實上是“李鬼”搬場根據在互聯網上散播的電話接單,再由掛證在一家靠譜搬場公司下的搬場車輛接“私單”所引起的。產業協會表達,掛證車輛一樣應遵循行業規范,被掛證公司需承擔起管控義務。
搬新家遇“李鬼”當場跳價心態蠻不講理
今年初,將要搬進新房的沈先生在網絡上檢索搬家公司,比照價格后挑選了業界有名氣的“螞蟻搬家”。1月26日,沈先生按其檢索到的“螞蟻搬家”網頁頁面,撥通了熱線電話電話400-895-5516,預定2月2日搬新家,方案搬的物件包含7件家俱、22只包裝木箱及其3臺家用電器。
因為物品很少,沈先生期待調遣一噸或是兩噸車,但調度員林先生以鄰近新春佳節車輛不足資金周轉為由,只提供三噸車。但是,林先生表達,會在本來358元的基本上提供優惠價328元,其他花費按網上公示價格測算,分配4位工作員。
“因為我怕難辨真假,電話里還跟她們提及要正規發票,車的身上要有企業標志,工作員穿靠譜工作服裝。”沈先生說,那時候林先生對所述規定一一服務承諾,并留有自己的聯系電話,他才舒心。
2月2日早晨,搬家公司的車輛趕到大門口,沈先生驚倒。車的身上壓根沒有“螞蟻搬家”字眼,只是貼緊“上海市明嘉搬場”的標志。本來講好的4位工作員變成了5位,且也沒有穿工作服裝。沈先生說,他現場對往者真實身份表達提出質疑,但另一方以年以前搬場做生意太忙,企業讓自己來幫助等原因唐塞。
另一方心態強大且自己想盡早搬完,沈先生只能妥協。搬新家的全過程還算圓滿,清算貨款時卻出了岔子,人工工資由原來的200元變成了一千元(200元*5),乃至連正規發票都沒法提供,僅留有了收據。搬家公司開價共1883元,彼此產生猛烈爭吵,最后只除掉了個零頭,扣除了1880元。
“以往據說有‘李鬼’搬家公司,難道說因為我遇到了?”過后,沈先生多次撥通調度員林先生,但多被另一方掛掉電話。4月12日中午,沈先生總算與林先生通上話。林先生期待他不必舉報,但當他再一次問及稅票難題時,林再度掛掉了電話。
“李鬼”指揮者掛證車輛接單子
對于沈先生的舉報,新聞晨報新民網新聞記者也開展了一番調研。在互聯網上檢索螞蟻搬家,顯示信息的連接有很多,點一下進來許多 都是有“小螞蟻”圖案設計,但聯系方式都不一樣。也有一部分網頁頁面,除開聯系電話不一樣,一部分與沈先生提供的網頁截圖高寬比類似,令人難分真假。
經搜索,上海市與“小螞蟻”相關的靠譜搬新家搬場公司有倆家,一個為上海市小螞蟻搬場運送公司,一個為總公司在成都市的品牌連鎖搬家公司“螞蟻搬家”,其回收了上海市凱達小車搬場公司承攬業務流程。新聞記者各自撥通倆家企業,另一方均表達,沈先生所撥通的“400”電話并不是她們的訂車電話,也并沒有說白了的調度員林先生。
據倆家公司介紹,在電話預定中她們會為顧客提供實際的評定和總價,如當場無出現意外,這個價格不容易有變化。除此之外,上海市區小螞蟻搬場運送公司的網頁頁面上,新聞記者見到一項“服務保證”:其開發設計了線上定價和下單程序流程,能線上評定搬家公司費用,收費標準新項目也一目了然。預定顧客都是接到短消息和訂單編號,憑訂單編號可查尋信息內容和點評服務項目。“之上幾個方面是假冒網址所沒法保證的,上外網找搬場公司的市民一定要細心分辨!”
到此,基礎能夠明確沈先生遇到了“李鬼小螞蟻”。那麼當日運貨的明嘉搬場公司又是什么原因?新聞記者注意到,上海市明嘉搬場運送公司上海市區消委網址上發布的靠譜搬場之列。新聞記者與該企業建立聯系,依照沈先生提供的車牌號,明嘉公司查詢到,為沈先生搬新家的車輛為掛證在該企業的車輛,并并不是企業的申請注冊車輛。司機認可當日跑過沈先生這單做生意,但想不起來協作企業是哪個了。“可能是接單的“李鬼”企業車輛不足,因而根據搬場公司業界的某一服務平臺聯絡了駕駛員借調車輛,人們這兒并沒有扣除一切花費。”明嘉層面表達,她們會與沈先生溝通交流處理,退回一部分額度。
截止新聞記者發表文章時,沈先生已接到明嘉搬場退還的貨款。沈先生表達,本次他也汲取了經驗教訓,不容易再隨便堅信在網上的信息內容,另外期待相關部門提升對該類“李鬼”網址和搬場公司的管控。
出新招:找靠譜搬場的方式這里
搬場市場的混亂一直為消費者所詬病。從沈先生撥通“400”電話,他就掉入了第一個圈套?,F階段,上海市靠譜的搬場公司電話大多數為5位或八位,“400”、“800”電話一般不能信。
像沈先生碰到的事先無溝通交流就被轉單,在搬場行業中也是不能的。“假如車輛確實排不動,公司務必事先與消費者溝通交流,不能不在通告消費者的狀況下立即轉單。”
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